KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

(KVKK Politikası ve Aydınlatma Metni)

Arşah Dental  olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini önemsiyor; başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) olmak üzere, ilgili mevzuata tam uyum sağlamak amacıyla bu metni hazırlamış bulunuyoruz.

1. Kişisel Verilerin Toplanması, İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz; Şirketimiz tarafından sağlanan ürün ve hizmetlere bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Verileriniz otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle; internet sitemiz (arsahdental.com), sosyal medya platformları, mobil uygulamalar, çağrı merkezleri, e-posta, kargo ve benzeri iletişim araçları üzerinden sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda toplanabilir.

Şirketimize ait ofisler, mağazalar, organizasyonlar, eğitimler, seminerler ve çevrim içi hizmetler aracılığıyla da kişisel verileriniz işlenebilir.

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanmanız için gerekli operasyonların yürütülmesi

• Hizmetlerimizin size özel hale getirilmesi ve önerilmesi

• Müşteri memnuniyeti ve destek süreçlerinin yürütülmesi

• Şirketimizin ve ilişkili tarafların ticari güvenliğinin sağlanması

• Lojistik, satış, pazarlama, analiz, raporlama ve reklam faaliyetlerinin planlanması

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve denetim süreçlerinin takibi

• İnsan kaynakları politikalarının yürütülmesi

Verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen işleme şartları dahilinde ve açık rıza gerektiren durumlarda sadece rıza alınarak işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin Kimlerle ve Hangi Amaçla Paylaşılabileceği

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki kişi veya kuruluşlarla, yalnızca işleme amacıyla sınırlı olarak ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde paylaşılabilir:

• Tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımız

• Kargo firmaları, ödeme sağlayıcıları ve teknik altyapı hizmeti sunan firmalar

• Hukuki danışmanlar, mali müşavirler, denetim firmaları

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

• Gerekli durumlarda yurt dışı hizmet sağlayıcılarımız (barındırma, yedekleme, analiz hizmetleri)

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, aşağıda sayılan yöntemlerle toplanabilir:

• Web sitesi üyelik formları, sipariş ve iletişim formları

• Mobil uygulamalar, çerezler, e-posta ve çağrı merkezi görüşmeleri

• Kargo ve teslimat süreçleri

• Şirket içi sözleşmeler, ticari belgeler ve fatura süreçleri

Verileriniz, sözleşme ilişkisi, açık rıza, kanuni yükümlülük, meşru menfaat gibi hukuki dayanaklarla toplanmakta ve işlenmektedir.

4. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içi veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

• Verilerin eksik ya da hatalı işlenmiş olması durumunda düzeltilmesini isteme

• Kanuni şartlar altında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Bu işlemlerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini talep etme

• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe sonuç doğmasına itiraz etme

• Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

5. Başvuru Yolları

KVKK kapsamında yukarıdaki haklarınızı kullanmak için talebinizi yazılı ve imzalı olarak aşağıdaki iletişim kanallarımızdan biri aracılığıyla iletebilirsiniz:

📍 Adres:
Fidanlık Mahallesi, Ataç 1 Sokak, No:28/3
Çankaya / ANKARA

📧 E-posta:
[email protected]

📞 Telefon:
+90 546 672 59 08

Yöntem:

• Başvurunuzu kimliğinizi doğrulayıcı belgeler ile birlikte yukarıdaki adrese bizzat elden teslim edebilir,

• Noter aracılığıyla gönderebilir ya da

• Güvenli elektronik imza ile [email protected] adresine iletebilirsiniz.

Şirketimiz, başvurularınızı en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeye göre ücret talep edilebilir.

Arşah Dental olarak kişisel verilerinizi şeffaf, güvenilir ve hukuka uygun biçimde işlemeye devam edeceğimizi taahhüt ederiz.